개인정보처리방침
최종 개정일: 2026-07-26
LUXURY CRANE(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 베트남 개인정보보호법(Nghị định 13/2023/NĐ-CP) 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 앱·웹 서비스 전반에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입·계정 · 이메일, 닉네임, 비밀번호(단방향 암호화 저장) · 소셜 로그인(Google·Facebook·Apple) 이용 시 해당 서비스가 제공하는 식별자 및 이메일 나. 서비스 이용 · 포인트 충전·사용 내역, 결제 기록, 뽑기 기록, 경품 획득·수령(QR) 기록 · 쿠폰 사용 이력, 회원 등급 다. 기기·접속 정보 · 기기 종류·운영체제, IP 주소, 접속 로그, 앱 버전 · 푸시 알림 토큰(알림 수신에 동의한 경우) 라. 위치정보(선택) · 가까운 매장을 거리순으로 안내하기 위한 단말기 위치. 이용자가 앱에서 명시적으로 허용한 경우에만 그 시점에 1회 조회하며, 백그라운드 수집이나 이동 경로 추적은 하지 않고 서버에 저장하지 않습니다. 권한을 거부해도 매장 목록 조회를 포함한 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 수집·이용 목적
· 회원 관리 및 본인 확인, 부정 이용 방지 · 서비스 제공(뽑기 판정, 포인트 관리, QR 발급, 매장 실물 수령) · 결제 처리 및 정산, 환불·분쟁 대응 · 서비스 알림 발송(경품 획득, 수령 기한 임박 등) · 광고성 정보 발송 — 별도 동의한 이용자에 한함 · 고객 문의 응대 및 서비스 개선 · 관련 법령상 의무 이행
3. 동의 및 철회
회원가입 시 이용약관 동의, 개인정보 수집·이용 동의, 만 18세 이상 확인은 필수이며, 광고성 정보 수신은 선택입니다. 선택 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. · 광고성 정보 수신: 앱 [마이 > 설정 > 알림]에서 '혜택·이벤트 알림' 끄기 · 서비스 알림: 같은 화면에서 '서비스 알림' 끄기 또는 단말기 알림 권한 해제 · 위치정보: 단말기 설정에서 위치 권한 해제 필수 항목에 대한 동의를 철회하려면 회원 탈퇴 절차를 이용해 주세요.
4. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원 탈퇴 시 계정 식별정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 법령이 정한 기간 또는 분쟁 대응을 위해 보존되며, 이 경우 이용자를 식별할 수 없도록 익명 처리한 뒤 보관합니다. · 결제·정산 및 회계 관련 기록: 베트남 회계법 등 관련 법령이 정한 기간(최대 10년) · 전자상거래 거래 기록 및 분쟁 처리 기록: 관련 법령이 정한 기간 · 부정 이용 방지를 위한 접속 기록: 관련 법령이 정한 기간 보존 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 법령에 근거하거나 이용자의 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 처리를 위탁합니다. · ZaloPay 등 결제대행사 — 결제 처리 및 환불 · Expo(Expo Push Service) — 푸시 알림 발송 · Google·Facebook·Apple — 소셜 로그인 인증(이용자가 해당 방식을 선택한 경우) · 클라우드 인프라 사업자 — 서버 운영 및 데이터 보관 수탁사가 변경되면 본 방침을 통해 공지합니다.
6. 국외 이전
푸시 알림 발송, 소셜 로그인, 클라우드 인프라 이용 과정에서 개인정보가 국외(미국 등)에 위치한 서버로 이전·보관될 수 있습니다. · 이전 항목: 푸시 알림 토큰, 소셜 로그인 식별자, 서비스 이용 로그 · 이전 목적: 알림 발송, 로그인 인증, 서비스 운영 · 이전 국가·수탁사: 미국(Expo, Google, Apple, Meta 및 클라우드 사업자) · 보유 기간: 위탁 목적 달성 또는 계약 종료 시까지 이전을 원하지 않는 경우 해당 기능(푸시 알림, 소셜 로그인)을 사용하지 않거나 회원 탈퇴를 통해 거부할 수 있습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. · 프로필 조회·수정: 앱 [마이 > 설정 > 프로필 편집] · 이용 내역 조회: 앱 [마이 > 포인트 내역 / 수령 내역] · 계정 및 데이터 삭제: 앱 [마이 > 설정 > 회원탈퇴] 또는 계정 삭제 안내 페이지 · 그 밖의 요청: luxurycrane.marketing@gmail.com 요청은 접수일로부터 관련 법령이 정한 기간 내에 처리합니다.
8. 계정 및 데이터 삭제
이용자는 앱 [마이 > 설정 > 회원탈퇴]에서 직접 계정을 삭제할 수 있으며, 앱을 설치하지 않은 경우에도 웹의 계정 삭제 안내 페이지를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 시 즉시 적용되는 사항 · 이메일·닉네임 등 계정 식별정보 삭제 · 소셜 로그인 연결 및 로그인 자격 폐기 · 보유 포인트 전액 소멸(환급되지 않습니다) · 미수령 경품 만료 — 매장에서 수령할 수 없습니다 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 잔여 포인트나 미수령 경품이 있다면 탈퇴 전에 사용·수령해 주세요.
9. 만 18세 미만의 이용 제한
본 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있으며, 회원가입 시 이를 확인합니다. 회사는 만 18세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 18세 미만임이 확인되면 해당 계정을 해지하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.
10. 쿠키 및 접속 분석
웹사이트는 언어 설정 유지 등 기본 기능을 위해 최소한의 쿠키·로컬 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 앱은 서비스 제공에 필요한 범위에서 단말기 내부 저장소(로그인 토큰, 언어·알림 설정)를 사용합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
· 비밀번호 단방향 암호화 저장, 통신 구간 암호화(HTTPS) · 경품 수령 QR의 위·변조 방지 서명 및 1회용 처리 · 접근 권한 최소화 및 관리자 권한 분리(RBAC), 주요 조치 감사 로그 기록 · 개인정보 처리 시스템 접근 통제
12. 개인정보 보호책임자 및 문의
· 개인정보 처리자(사업자): CÔNG TY TNHH LUXURY CRANE (MST 0319602866) · 법적 대표자: NGUYỄN THỊ TUYẾT TRANG · 개인정보 보호책임자: LUXURY CRANE 개인정보 보호 담당 · 이메일: luxurycrane.marketing@gmail.com · 전화: +84 38 484 3767 · 주소: 22 Bùi Viện, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam 개인정보와 관련한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주세요.
13. 방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일과 변경 내용을 앱 또는 웹사이트를 통해 사전에 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 시행일로부터 상당한 기간 전에 공지합니다.