계정 및 데이터 삭제
최종 개정일: 2026-07-26
LUXURY CRANE 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱에서 직접 삭제하거나, 앱이 없는 경우 아래 양식으로 요청할 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (즉시 처리)
- 1LUXURY CRANE 앱에 로그인합니다.
- 2하단 [마이] 탭으로 이동합니다.
- 3[설정]을 엽니다.
- 4화면 아래 [회원탈퇴]를 선택합니다.
- 5안내되는 소멸 항목을 확인하고 동의한 뒤 탈퇴를 완료합니다.
탈퇴는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다.
삭제되는 정보
- 이메일, 닉네임 등 계정 식별정보
- 소셜 로그인 연결 정보 및 로그인 자격
- 푸시 알림 토큰 및 알림 수신 설정
- 보유 포인트 전액 (환급되지 않고 소멸합니다)
- 미수령 경품 (만료 처리되어 매장에서 받을 수 없습니다)
보존되는 정보
- 결제·정산 및 회계 관련 기록 — 베트남 회계법 등 관련 법령이 정한 기간(최대 10년)
- 전자상거래 거래 및 분쟁 처리 기록 — 관련 법령이 정한 기간
- 부정 이용 방지를 위한 접속 기록 — 관련 법령이 정한 기간
보존되는 기록은 이용자를 식별할 수 없도록 익명 처리한 뒤 보관하며, 보존 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
삭제 전 확인해 주세요
- 잔여 포인트는 환급 없이 소멸합니다. 환불을 원하시면 삭제 전에 환불정책에 따라 신청해 주세요.
- 미수령 경품은 만료되어 수령할 수 없습니다. 삭제 전에 매장에서 수령해 주세요.
- 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다. 같은 이메일로 새로 가입할 수는 있지만 이전 기록은 복원되지 않습니다.
방법 2. 웹으로 삭제 요청
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일로 아래 양식을 제출해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
문의
삭제 절차에 대한 문의는 luxurycrane.marketing@gmail.com 으로 연락해 주세요. 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.