Xoá tài khoản và dữ liệu
Cập nhật lần cuối: 26-07-2026
Hướng dẫn cách xoá tài khoản LUXURY CRANE và dữ liệu liên quan. Bạn có thể tự xoá trong ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu bên dưới nếu không có ứng dụng.
Cách 1. Xoá trực tiếp trong ứng dụng (xử lý ngay)
- 1Đăng nhập vào ứng dụng LUXURY CRANE.
- 2Chuyển tới tab [Trang của tôi] ở thanh dưới.
- 3Mở [Cài đặt].
- 4Chọn [Xoá tài khoản] ở cuối màn hình.
- 5Xác nhận các nội dung bị huỷ được thông báo, đồng ý và hoàn tất.
Việc xoá được xử lý ngay lập tức và không thể hoàn tác.
Dữ liệu được xoá
- Thông tin định danh tài khoản như email, biệt danh
- Thông tin liên kết đăng nhập mạng xã hội và thông tin xác thực
- Mã thông báo đẩy và cài đặt nhận thông báo
- Toàn bộ điểm hiện có (bị huỷ và không được hoàn lại)
- Quà chưa nhận (bị đánh dấu hết hạn, không thể nhận tại cửa hàng)
Dữ liệu được lưu giữ
- Hồ sơ thanh toán, đối soát và kế toán — theo thời hạn luật định (tối đa 10 năm)
- Hồ sơ giao dịch thương mại điện tử và xử lý tranh chấp — theo thời hạn luật định
- Nhật ký truy cập phục vụ phòng chống gian lận — theo thời hạn luật định
Dữ liệu được lưu giữ sẽ được ẩn danh để không thể nhận dạng người dùng, và bị huỷ theo cách không thể khôi phục khi hết thời hạn lưu trữ.
Vui lòng kiểm tra trước khi xoá
- Điểm còn lại sẽ mất mà không được hoàn. Nếu muốn hoàn tiền, hãy yêu cầu theo Chính sách hoàn tiền trước khi xoá.
- Quà chưa nhận sẽ hết hạn và không thể nhận. Hãy nhận quà tại cửa hàng trước khi xoá.
- Tài khoản đã xoá không thể khôi phục. Bạn có thể đăng ký lại bằng cùng email, nhưng dữ liệu cũ sẽ không được phục hồi.
Cách 2. Gửi yêu cầu xoá qua website
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, hãy gửi biểu mẫu dưới đây bằng chính email đã dùng để đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về quy trình xoá xin gửi tới luxurycrane.marketing@gmail.com. Chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật.